РЕЗЮМЕ
Специализация
Специализация:
• Разработка и проведение комплексных программ обучения для руководителей среднего и высшего звена
Виды работ:
• Проведение бизнес-тренингов, вебинаров, конференций
• Методологическая разработка учебных программ и комплексных систем обучения под потребности компании (кастомизация программ обучения)
• Методологическая разработка интерактивных подходов в продуктовом обучении
• Методологическая разработка дистанционных форматов обучения (вебинары, дистанционные курсы, веб-конференции, дайджесты и др.)
• Проведение исследований и разработка Книг продаж и сервиса
Авторские тренинги
· Система LC Pattern - Система паттернов Логика Контакта
· «Тренинг для тренеров», «Тренинг для методистов», «Тренинг для модераторов»
· «Адаптация к изменениям» и «Управление изменениями»
· «Принципы эффективного руководства »
· «Эмоциональная компетентность» и «Стресс-менеджмент»
· «Поколение Y»
· «Коммуникации для корпоративных продавцов»,
· «Управление эмоциями в сложной коммуникации»
Опыт работы
Разработка и внедрение в ОАО СК «РОСНО» глобальных проектов:
· Создание системы обучения для менеджмента среднего и высшего звена
· Создание системы неформального обучения
· Внедрение и проведение мероприятий для различных профессиональных сообществ в авторском формате «профессиональный клуб»
Разработка и внедрение в Сбербанке России глобальных проектов:
· Комплексная программа для ТОП-менеджмента «Лидерство как выбор»
· Система развития тренеров и внутренних преподавателей (оценка, навыки преподавания, навыки создания методики)
· Система обучения для массовых специальностей в блоке Корпоративных продаж
· Оптимизация системы продуктового обучения в соответствии со стандартами обучения CIPD
Разработка и проведение в Почте России глобального проекта по клиентоориентированности:
· Разработка методики обучения для различных целевых групп
· Подбор и подготовка команды тренеров (фрилансеров) для реализации проекта
· Комплексное обучение руководителей филиальной сети управлению клиентоориентированностью
Сотрудничество с Корпоративным Университетом ОАО «РЖД», доработка программ обучения, разработка сценариев курсов дистанционного обучения
Разработка и проведение в РосАтоме проекта по развитию внутренней клиентоориентированности
· Разработка и проведение модульной программы обучения сотрудников Центрального аппарата
Проведение исследования по сбору лучших практик, Книги продаж и создание системы обучения для МеталлПрофиль, ФГУП ГЦСС (Спецсвязь России), Woolstreet, CoralTravel
Создание положений о тренерстве и о наставничестве в Леруа Мерлен
Разработка ежемесячных дайджестов и вебинаров по темам управленческой подготовки для ВТБ 24
Создание Учебного центра для группы компаний Retail Profile
· Подбор, подготовка и развитие внутренних тренеров
· Создание системы обучения и всех соответствующих методик
Разработка комплексной подготовки кадрового резерва для Акрон, НЛМК, Ростелеком, КапиталГрупп
· Разработка игрового ассессмента
· Разработка модульного обучения на 300 учебных часов с включенными супервизиями и межмодульными заданиями
Образование
Основное образование:
Московский педагогический государственный университет
Московский социально-педагогический институт
The Chartered Institute of Personnel and Development, Certificate in Learning and Development Practice
Дополнительное образование:
-
Certificate in IMAX Program’s trainer, Development Dimensions Internationalу
-
Управление групповой динамикой, Хайке Фицнер
-
Тренинг для тренеров, Карен Рихтер
-
Комплексная программа развития тренеров, Александр Соломатин
-
Тренинг для тренеров, Алексей Назаров
-
Управление из будущего. Теория Отто Шармера, Хайке Фицнер
-
Невербальный коучинг, Стюарт Хеллер
-
Современные подходы к фасилитации, Тимофей Нестик
-
Стратегический менеджмент, Энтони Хурихан
-
7 навыков высокоэффективных людей, Стивен Кови
-
Технологии проведения управленческих тренингов, Александр Соломатин
-
Управление изменениями, Марк Кукушкин
-
Внутрикорпоративные коммуникации, Мария Колосова
-
Управление отношениями, Мария Мальцева
-
Командное лидерство, ManageWell, Мурат Шакирзянов
-
Эрикссонианский гипноз, Роман Гинзбург
-
Тренинг тренеров, Катарсис
-
HEPI Институт гуманистической и экзистенциальной психологии, Литва
Опыт сотрудничества (разработка и проведение тренингов, включая передачу тренингов в собственность компании)
Крупнейшие компании
· ОАО «РЖД»
· ГК «Росатом»
· ОАО "ФСК ЕЭС"
· ФГУП «Российские Сети Вещания и Оповещения»
Финансовый сектор
· ОАО «Сбербанк России»
· Группа «АльфаСтрахование»
· Банковская группа «Альфа-Банк»
· ООО «Дойче Банк»
· ООО «Номос Банк»
· ПАО «ВТБ 24»
· ООО «ВТБ Факторинг»
· АО КБ «РосинтерБанк»
Ресурсодобывающие компании
· ОАО «Томскнефть»
· ОАО «Акрон»
· ПАО «СИБУР Холдинг»
· ОАО «Газпром»
Ритейл
· ТК «Retail Impulse»
· «Леруа Мерлен» «Ашан»
· ООО "ТРИКОТАЖ ОПТ" (WoolStreet)
· ВкусВилл (Избенка)
Производственные компании
· Компания Хенкель
· Компания БЛ ТРЕЙД
· Группа НЛМК
· Группа СВЕЗА
· Компания Schneider Electric
· Металл Профиль
· Компания Philips
· Компания Carlsberg
Корреспонденция
· ФГУП «Главный центр специальной связи»
· ФГУП "Почта России"
· Группа Deutsche Post DHL
Связь
· «МегаФон»
· «МТС»
· «Ростелеком»
Учебные организации
· МГИМО Университет
· Отделение дистанционного обучения УНИК при МЭИ, ИМЭИ и МИП
Инвестиционно-строительные компании
· Инвестиционная компания «Est-a-Tet»
· Инвестиционно-строительная компания «Ведис Групп»
· Холдинг «Капитал Групп»
Инженерные разработки
· «Русский Проект»
· ЗАО «АэроКомпозит»
Фармацевтический бизнес
· «Бристол-Майерс Сквибб»
· «Санофи»
Прочее
· Столото (Гослото)
· Компания Развития Общественных Связей (КРОС)
· Туроператор Coral Travel